Reguły - wprowadzenie

Czynności wykonywane przez regułę

Część czynności powtarza się przy każdej sprawie: wysłać powiadomienie po akceptacji, przeliczyć sumę pozycji, oznaczyć fakturę po terminie, wygenerować dokument z rekordu. W Opero takie powtarzalne kroki wykonuje reguła: automat, który uruchamia się sam, gdy zajdzie ustalone zdarzenie.

Efekt jest prosty: pewne rzeczy dzieją się bez udziału użytkownika i zawsze tak samo. To mniej do zapamiętania i mniej miejsc na pomyłkę.

Moment uruchomienia reguły

Reguła nie działa cały czas. Rusza w reakcji na zdarzenie, na przykład na utworzenie rekordu, zmianę pola, wykonanie przejścia w procesie albo o ustalonej porze. Dopiero wtedy robi to, do czego została zbudowana.

Przykład. Po zatwierdzeniu wniosku urlopowego reguła sama wysyła powiadomienie do kadr i dopisuje urlop do kalendarza nieobecności. Nikt nie musi o tym pamiętać ani nikogo informować ręcznie.

Rozpoznanie działania reguły

Zwykle po skutku: pojawiło się powiadomienie, zmieniła się wartość pola, powstał dokument, którego nie tworzyłeś ręcznie. To normalne. Jeżeli coś w rekordzie zmienia się samo, najczęściej stoi za tym reguła, a nie usterka.

Ograniczenia reguł

• Nie podejmie decyzji, która wymaga oceny człowieka. Reguła wykonuje ustalony krok, nie zastępuje akceptacji.
• Nie naprawi błędnych danych. Jeżeli policzy coś na złych danych, wynik też będzie zły.
• Nie działa wstecz sama z siebie. Zmiana reguły zwykle dotyczy zdarzeń od tej chwili, nie starych rekordów.

Nieprawidłowe działanie automatyzacji

Jeżeli reguła zrobiła coś nieoczekiwanego albo czegoś nie zrobiła, zgłoś to konkretnie: który rekord, kiedy, czego się spodziewałeś. Administrator ma podgląd tego, co reguła faktycznie wykonała krok po kroku, więc zwykle szybko widać, gdzie leży przyczyna.