Uruchamianie procesu
Jak rozpocząć sprawę prowadzoną procesem, co dzieje się w chwili startu i dlaczego czasem trzeba wskazać osobę, do której trafi pierwsze zadanie.
Rozpoczęcie sprawy
Sprawa prowadzona procesem zaczyna bieg w chwili, gdy ją uruchomisz. Zwykle dzieje się to razem z założeniem rekordu: zakładasz wniosek, zgłoszenie albo umowę, a proces startuje od pierwszego etapu.
Od tego momentu rekord ma bieżący etap i przyciski przejść. To, co wcześniej było zwykłym formularzem, staje się sprawą z biegiem.
Przebieg uruchomienia procesu
- Sprawa staje na etapie początkowym.
- Na tym etapie powstaje pierwsze zadanie.
- Zadanie trafia do właściwej osoby albo do puli, z której ktoś je weźmie.
Kto dostaje pierwsze zadanie, zależy od tego, jak proces został zbudowany. Czasem jest to z góry ustalona osoba, czasem Ty jako osoba rozpoczynająca, a czasem trzeba tę osobę wskazać przy starcie.
Przykład. Zakładasz wniosek urlopowy. Proces startuje, wniosek staje na etapie Do akceptacji, a zadanie akceptacji trafia do przełożonego, bo tak ustawiono pierwszy etap.
Wskazanie osoby przy przejściu
Jeżeli proces wymaga wskazania osoby, przy starcie zobaczysz pole wyboru: komu przekazać sprawę dalej. To nie jest formalność. Osoba, którą wskażesz, dostanie zadanie i to od niej zależy kolejny ruch.
Wybieraj świadomie i z listy, którą podpowiada system. Lista jest zawężona do osób, które na danym etapie mają prawo dostać zadanie.
Warunki przed uruchomieniem
Część procesów pilnuje, żeby pewne pola były wypełnione, zanim sprawa ruszy dalej. Jeżeli przejście nie chce się wykonać, przeczytaj powód, który pokazuje system: zwykle brakuje jednego pola albo warunek nie jest spełniony. Uzupełnij i spróbuj ponownie.
Zmiany nieodwracalne przez edycję
Gdy sprawa już ruszyła, nie zmieniaj jej biegu przez ręczne przestawianie pól. Ruch odbywa się wyłącznie przez przejścia. Jeżeli sprawa poszła nie tą drogą, użyj przejścia, które ją zawraca, jeżeli takie istnieje, albo zgłoś to administratorowi.
Procesy - wprowadzenie
Proces prowadzi sprawę od początku do końca po ustalonych etapach. Zamiast maili i pytania kto teraz, każdy wie, na jakim etapie jest sprawa i co ma zrobić.
Moje zadania
Lista zadań to kolejka pracy z procesów: co czeka na decyzję, do kiedy i jak przejść z zadania wprost do sprawy.