Pola wyboru

Pole wyboru zamiast pola tekstowego

Gdyby rodzaj sprawy wpisywało się ręcznie, powstałyby „reklamacja", „Reklamacja", „reklam." i „zwrot towaru" jako cztery różne rzeczy. Żadnego z tych zapisów nie da się policzyć w raporcie. Dlatego wartości powtarzalne wybiera się z dostępnych wartości.

Efekt widać dopiero na zestawieniach: filtr po statusie działa, raport zlicza poprawnie, a nie ma wątpliwości, czy „w toku" i „w trakcie" to jedno i to samo.

Wybór pojedynczy i wielokrotny

• Pole wyboru pozwala wskazać jedną wartość. Tak działają statusy, rodzaje, kategorie.
• Pole wielokrotnego wyboru pozwala wskazać kilka naraz, na przykład kilka kanałów kontaktu albo kilka oznaczeń sprawy.

Na liście rekordów wartości z wyboru zwykle mają kolor, dzięki czemu widać je od razu, bez czytania całej kolumny.

Źródło wartości

Wartości ustala administrator i pochodzą z jednego z trzech miejsc: z wartości wpisanych wprost przy polu, ze wspólnego słownika używanego w kilku miejscach systemu albo z żywych danych, na przykład listy aktywnych kontrahentów. Ostatni przypadek poznasz po tym, że wartości zmieniają się razem z danymi, bez udziału administratora.

Przykład. Pole Opiekun sprawy pokazuje tylko pracowników z aktywnym zatrudnieniem, bo jego źródłem jest zapytanie do listy pracowników, a nie sztywna lista wpisana raz przy zakładaniu pola.

Braki wartości

Jeżeli potrzebnej wartości nie ma, nie obchodź tego przez wpisanie czegoś przybliżonego ani przez uwagę w polu opisu. Zgłoś to administratorowi. Dopisanie wartości do słownika to zmiana na minutę, a dane zostają spójne.

Warto wiedzieć, że wartości bywają celowo ograniczone: część list jest krótka, żeby raport miał sens. Odpowiedź „tego nie dodajemy" też jest odpowiedzią i zwykle wynika z ustaleń przy wdrożeniu.

Kolejność wartości

Wartości pola wyboru zwykle nie są posortowane przypadkiem: kolejność ustawia administrator tak, żeby najczęstsze albo najważniejsze były na górze. Jeżeli kolejność przeszkadza w codziennej pracy, to również jest temat na zgłoszenie.